Terminos y condiciones
Política de reembolso
- Imperfectos
Todos los productos Its Martuga están hechos a mano. Intento hacerlos lo más perfectos posible, pero puede haber algunas pequeñas diferencias a las imágenes, eso es lo que los hace más especiales.
Si el producto llega roto, porque algunos materiales utilizados como es cristal son delicados, en este caso ponte en contacto nosotros a través de instagram o nuestro email y envíanos una foto de los desperfectos.
- Política de devoluciones y reembolsos
No se aceptan cambios ni devoluciones por cuestiones de logística y stock. Cada pieza se fabrica bajo pedido.
Al ser un producto único y exclusivo realizado por encargo para la persona adquirente, no se permite la devolución salvo por rotura o malformación como consecuencia de manipulación y transporte.
- Pedidos personalizados
Puedes crear una combinación especial con un coste extra de 10€. ¡Para ello contacta a través de Instagram DM y te guiaremos en el proceso! Recuerda que los pedidos personalizados tardarán más en algunas ocasiones en fabricarse si no disponemos del material en el momento. ¡Pregúntanos y te informaremos de los tiempos!
- Envío:
Los costes dependen del destino:
Nacionales (España): 5€
Resto de Europa (incluyendo Baleares): 10€
Resto del mundo: 15€
*Los paquetes perdidos o desaparecidos no son responsabilidad de Its Martuga si se indica como entregado.*
Para cualquier otra petición no dudes en ponerte en contacto nosotros a través de Instagram o correo electrónico: info@itsmartuga.com